Chiara Ferragni: “Sono nata con la tecnologia digitale”

L’aumento di capitale – effettuabile entro fine ottobre – è già stato completato e tutti i soci hanno sottoscritto la loro quota. Quindi non c’erano il cambiamento nell’assetto azionario di Serendipity, l’azienda che produce il marchio Chiara Ferragni Collection, oggetto di speculazioni sulla stampa nelle ultime settimane. Pasquale Morgese resta azionista con il 27,5%, al fianco del fondatore e Alchimia di Paolo Barletta. Sì, insomma, lo scontro con Morgese, che oltre a un socio di minoranza era anche licenziatario del marchio e che quest’estate in assemblea si era opposto all’arrivo di un nuovo produttore e distributore. Non abbiamo cambiato partner perché non ne avevamo bisogno – ha detto Chiara Ferragni -. Mafra (azienda della famiglia Morgese, ndr) resta non solo partner ma anche licenziataria di calzature. Per abbigliamento, borse e accessori e relativa distribuzione abbiamo invece concluso un accordo con Swinger International, specializzata nel contemporaneo, segmento di mercato in cui il marchio Chiara Ferragni deve posizionarsi. Swinger guidato da Mathias Facchini, possiede il marchio Genny ed è già licenziatario di marchi come Versace Jeans Couture e Automobili Lamborghini.

La transizione segna un cambiamento strategico, basato su un nuovo piano aziendale. D’ora in poi, Chiara Ferragni Collection non dovrebbe più essere solo il marchio di un influencer, anche se una delle più conosciute al mondo – ha 21 milioni di follower e tutte le sue attività sono valutate intorno ai 40 milioni di euro -, ma per diventare un marchio di lifestyle completo che sopravvive al suo fondatore. E che possa, nel medio termine, essere quotata in borsa o entrare a far parte di un grande gruppo del lusso. Questo è il nostro obiettivo (obiettivo, ndr) – afferma Ferragni – ma prima dobbiamo rendere appetibili il marchio e l’azienda: con buona redditività e buon rapporto qualità prezzo, oltre che distribuzione e conoscenza internazionale del marchio in modo che competa davvero con gli altri. livello, come Chlo o Kenzo. il lavoro che abbiamo iniziato due anni fa, quando sono diventato CEO di Serendipity, avendo precedentemente ricoperto la stessa posizione in Tbs, l’azienda che gestisce The Blond Salad.

Hai assunto la gestione operativa e …?
I numeri erano in calo ed era importante cambiare il focus strategico. Abbiamo continuato a seguire standard che avevano funzionato bene in passato, ma non erano più rilevanti. Volevo che il marchio non fosse solo un logo che puoi mettere ovunque perché era forte. Stavo pensando a un marchio non legato solo al mio carattere e destinato solo ai miei fan. Ma un vero stile di vita senza età precisa, sempre giocoso come me, ma che potrebbe piacere alla figlia oltre che alla madre. Il tutto con una grande attenzione ai numeri, in particolare alla redditività di medio e lungo termine. Per questo abbiamo scelto Swinger e stiamo cercando i migliori partner in tutte le categorie di prodotto, dai profumi alla bellezza, dal prêt-à-porter all’intimo, bambini compresi. O il cibo, dove abbiamo collaborato con marchi come Oreo. Nel campo del cibo abbiamo un progetto rivoluzionario, ma non posso ancora parlarne. Vogliamo essere preparati a tutto per una ripresa generale dei consumi.

In cosmetica hai lavorato con Lancme, del gruppo L’Oral.
era importante. Ho imparato molto: come creare una collezione dalla A alla Z, dai prodotti alla campagna promozionale; ci ha dato una profonda comprensione di un’area del mercato in cui non avevamo una profonda esperienza. Il primo lancio è andato molto bene ea novembre inizierà un secondo: una capsula più grande, in parti e in immagini. A settembre 2023 ci sarà una terza fase. La bellezza è un settore in cui vogliamo continuare a investire, così come l’occhialeria. Anche per questo abbiamo dovuto cambiare strategia: quando abbiamo a che fare con giganti come L’Oral, e lo stesso vale per gli occhiali, dobbiamo dimostrare che non siamo il personaggio del giorno, ma la natura concreta del prodotto offerto.

In termini di numeri, quali obiettivi ti sei prefissato?
Per Serendipity si parte con un 2019 che si è chiuso con un fatturato in calo a 1 milione e 48mila euro, contro 1,6 milioni in precedenza, con una perdita di 520mila euro, ad esempio. rispetto al precedente utile netto di 193 migliaia di euro. Essendo un’azienda industriale, non una società di servizi, ci vuole più tempo per ritrovare l’equilibrio. Abbiamo quindi approvato un piano per il quale raggiungeremo 15,4 milioni di fatturato nel 2025, un EBITDA del 44% e un utile netto di 4,4 milioni nel 2025. Lo abbiamo preparato prima di Covid ma molto cauti e Posso dire che già nel 2023, nonostante la pandemia, stiamo crescendo. A supporto di questo piano abbiamo approvato un aumento di capitale già sottoscritto di 3,5 milioni. Nel frattempo abbiamo completato la ristrutturazione di Tbs, iniziata nel 2017 con un esercizio 2016 di 3,3 milioni di euro e un utile di 6mila euro: nel 2019 il fatturato è stato di 6, 4 milioni, in crescita del 10% rispetto all’anno precedente, con un utile netto di 450mila euro (+ 359%). Anche in questo caso, nel 2023, il trend positivo, nonostante Covid.

Come si sono evoluti i tuoi progetti con Covid?
Dal punto di vista lavorativo è stato difficile per tutti, ma ho voluto dare il mio supporto, come hanno fatto tanti altri brand: realizzare una rianimazione in poche settimane è stato un traguardo entusiasmante. bello vedere italiani e imprese sostenere il Paese e rilanciare l’economia italiana. Per quanto riguarda il brand Chiara Ferragni, durante la pandemia il nostro primo obiettivo è stato quello di rispettare gli impegni che avevamo perché da loro dipendeva il lavoro di tante persone. Pertanto, non abbiamo ritardato l’avvio della collaborazione con Oreo, ma abbiamo donato il 100% delle vendite agli ospedali. E lo stesso è stato per Champion. Nonostante il blocco, avevamo un registro delle visite e delle ricevute.

Cambiare modalità?
Durante il blocco, ci siamo fermati a pensare più a fondo al consumatore, a ciò che desiderava veramente. Prima guardavamo molto agli abiti da sera, che andavano di moda, mentre oggi c’è una richiesta di maggiore comfort. La nostra collezione sarà sempre di nostro gusto ma adattata al tempo.

Covid ha spinto tutte le aziende a investire in tecnologia, e-commerce e social media.
Siamo di fronte a un cambiamento assoluto, ora vedremo chi riuscirà davvero a innovare. Mai prima d’ora è stato necessario essere flessibili e pronti al cambiamento, senza concentrarsi su un concetto. Ad esempio, ho trovato il post di Armani per lo spettacolo in onda su una splendida TV. Quando si parla di e-commerce, molti brand hanno compreso l’importanza della vendita online, ma secondo me l’esperienza del negozio fisico è diversa.

Quindi i negozi resisteranno?
A mio parere, s. Certo, ci sono persone che vogliono comprare in qualsiasi momento del giorno o della notte, ma mi piace comunque andare nei negozi. Siamo in un periodo di esperienze ed esperienze che è un vero lusso.

Al via il piano di promozione del governo per l’Italia. Quali punti pensi di dover coprire?
Afferma che siamo un paese unico! Penso che in questo momento dobbiamo essere un po ‘patriottici e incoraggiare l’imprenditoria italiana. Inoltre il nostro Paese è davvero un’eccellenza assoluta, abbiamo una creatività e un’imprenditorialità familiare senza pari. Posso dire di aver vissuto a Los Angeles per tanti anni: tutto quello che veniva dall’Italia era diverso. Viviamo in un paese unico che non è valutato al 100% soprattutto dagli stessi italiani.

Infine, tornerò sui membri. Dicono che li divori … Prima il suo ex fidanzato, ora i disaccordi con Pasquale Morgese.
Ma no … Morgese, come dicevo, è rimasto azionista, non solo di Serendipity ma anche di Tbs, ha tenuto la patente di calzatura e non abbiamo questioni legali.

E allora?
che gli uomini non ci prendono sul serio.